企業(yè)在銷售人員如何能說清楚、如何準確表達、如何聽明白的問題上一籌莫展。公司為了增強銷售的溝通能力，經常請老師到公司講授溝通課程，但是最終的結果是該聽不懂的仍然聽不懂，不明白的仍然不明白，總之收效甚微，這個溝通能力看著挺實在，做起來卻很虛。經過研究發(fā)現(xiàn)，所謂的溝通最本質、最基礎的是銷售人員的語文能力，很多溝通技能差主要就是由銷售人員的語文水平太差引起的。其中主要包括：準確用詞、邏輯表達、歸納總結等，...[閱讀全文]