首先,我能活著在這里碼這些字,要感謝這一路上幫助過我們的好心人,感謝佛祖保佑我命大??!我真的幸運(yùn)!能活著回到深圳!難得在2009年10月17日-24日有了一個(gè)假期,正好能跟好朋友一行4人(2對夫妻)可以安排在一起去一趟神往已久的四川稻城亞丁.出發(fā)之前做功課,之前有去過的朋友都有介紹些私人的包車司機(jī)給我,但后來google了一下”稻城亞丁旅游”,看到“亞丁人社區(qū)”和“稻城旅游網(wǎng)”,印象非常不錯(cuò),而且這個(gè)“亞丁人社區(qū)”和“稻城旅游網(wǎng)”的老板"雪狼子"還出了書專門介紹亞丁風(fēng)光旅游.給人感覺很專業(yè).我還專門購買了一本來學(xué)習(xí)!亞丁人社區(qū)的介紹相當(dāng)美好,基本是包(租)車住宿一條龍服務(wù)。(結(jié)果這樣的錯(cuò)覺信任后來給我造成了巨大的風(fēng)險(xiǎn),甚至差點(diǎn)沒命回來)2009年9月28日從亞丁人社區(qū)提供的電話聯(lián)系了所謂負(fù)責(zé)人"雪狼子",咨詢了包車(成都-亞丁)和稻城的住宿問題.答復(fù)說包車要找所謂成都聯(lián)絡(luò)站.住宿問題不用著急!稻城直接入住他自己開的"雪狼客棧",只要提前預(yù)約即可(后來遇到的稻城住宿問題簡直扯淡之極)!!!隨即聯(lián)系所謂成都聯(lián)絡(luò)站,洽談包車事宜。結(jié)果答復(fù)說他們非常忙,正在忙十一國慶黃金周的業(yè)務(wù),10月17號的包車不用著急,他們的車輛很多,國慶節(jié)完后再聯(lián)系都沒問題!(錯(cuò)覺的信任讓我相信了他們的鬼話)2009年10月9日一開工馬上聯(lián)系,結(jié)果答復(fù)說10月17號的包車已經(jīng)定的差不多了!帕杰羅都定完了,只剩下一個(gè)”北汽-路霸”還沒包出去!我提出質(zhì)疑,對方辯解說沒有辦法(言外之意生意太好了).我問”北汽-路霸”這車性能和車況如何,對方答復(fù)說很好,沒問題!這車經(jīng)常跑的!再問價(jià)格,答復(fù)說1000元/天(租車方包司機(jī)的食宿),錯(cuò)覺的信任讓我也接受了這樣的高價(jià)!(想想既然敢開高價(jià)想必車況應(yīng)該不錯(cuò)的!之前我的朋友推薦的私人包車價(jià)格基本是800-900元).2009年10月10日,我轉(zhuǎn)了500元定金到所謂成都聯(lián)絡(luò)站的賬戶,定下了這臺瘋狂的路霸.(黑暗的歷程從此開始!)2009年10月17日,上午10:30我們一行4人即到達(dá)成都雙流機(jī)場出口,電話前來接機(jī)并簽包車合同的熊錫娟小姐!回答說馬上到,要我們等一下.(之前已經(jīng)告知了對方我們飛機(jī)的航班號和到達(dá)時(shí)間).結(jié)果我們4人等了20多分鐘,熊錫娟小姐才帶著司機(jī)匆忙來到出口處跟我們見到面!看到車后(是改了豐田標(biāo)志的”北汽-路霸”,好像四川看到的這種車都是這樣改了標(biāo)志的!),簽包車合同時(shí),我們對車況再次提出疑問,同時(shí)也對輪胎的磨損也提出了質(zhì)疑.熊錫娟小姐和司機(jī)共同答復(fù)說沒有絕對沒有問題!!既然這么肯定而且絕對,我就簽下了合同并交納了7天包車的70%的費(fèi)用5600元.并且在出發(fā)后立即電話雪狼子預(yù)定第2天即18號“雪狼客?!钡?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,雪狼子答復(fù)說沒有問題,到了稻城直接入住即可!剛出發(fā),司機(jī)就感覺到剎車發(fā)軟,就沒有開快車,一路都很慢,也沒有把這個(gè)狀況告訴我們?。ㄎ覀冞€天真的認(rèn)為司機(jī)很穩(wěn)當(dāng),不開快車)第一天的路況相對比較好,安全到達(dá)康定.順利的第一天行程讓我沒有懷疑這輛車的狀況.2009年10月18日,從康定出發(fā)往稻城進(jìn)發(fā)!一路上仍然開的很慢,中午12點(diǎn)40分左右,當(dāng)車輛行駛到海拔4700多米的一個(gè)高原雷達(dá)兵站的路段(雷達(dá)兵站那段路比較平坦,瀝青路面沒有坑洼),第一次噩夢發(fā)生了,右后胎突然瞬間爆胎,車輛停下,我們被迫下車,司機(jī)開始更換備胎,我們(也包括司機(jī))也對另3條輪胎的狀況開始質(zhì)疑,其中右前輪吃胎嚴(yán)重,輪胎內(nèi)邊竟然都磨損見到了尼龍)并且致電熊錫娟小姐,告知現(xiàn)場狀況,提出行駛到前方理塘更換另外3條輪胎的要求。熊錫娟小姐答復(fù)說“這一路路況艱險(xiǎn),車輛爆胎是正常的?。ㄕ埓蠹矣涀∵@句話)我聯(lián)系了車?yán)习褰o你答復(fù)!"海拔4700米的地方更換輪胎有多艱難,相信去過高原的朋友可以體會到!我們同行的2個(gè)男人看到司機(jī)更換備胎累的上氣不接下氣,馬上開始幫忙換手搖千斤頂,3個(gè)人輪流,40多分鐘才把備胎更換好!3個(gè)大男人累的要S!!司機(jī)可能經(jīng)常上高原,累一點(diǎn)但沒有任何問題,我們2個(gè)男乘客本來沒有高原反應(yīng),突然這樣的體力運(yùn)動,都有了一點(diǎn)點(diǎn)的高原反應(yīng),輕微的頭暈和呼吸困難。這40分鐘里,除了車?yán)习鍋砹艘淮坞娫捊o司機(jī)溝通更換輪胎的事宜(車?yán)习逯淮饝?yīng)找2手輪胎更換?。。以贈]有接到熊錫娟小姐的任何電話。(照片請看圖1系列)之后我們到達(dá)理塘找到車?yán)习逅峁┑南嗍斓妮喬サ?,我們要求更換2個(gè)前輪輪胎,但那小店只能找到一條同尺寸型號,花紋還算深的2手輪胎。我們也只能作罷。拆下爆的那條輪胎才發(fā)現(xiàn),爆口竟然是雞蛋大小的一個(gè)洞,之前用內(nèi)補(bǔ)的方式搞了一個(gè)補(bǔ)丁?。ê苓z憾沒有當(dāng)時(shí)沒有拍下那慘烈的破洞!)換上的那個(gè)2手輪胎安裝到右前輪,原右前輪胎(見尼龍的那條)拆下掛到車屁股上。最后只能拖著左邊另2條破胎繼續(xù)前行!這一折騰耽誤了2個(gè)多小時(shí)。導(dǎo)致我們到達(dá)稻城已經(jīng)是晚上8:30。(到了稻城司機(jī)趕緊找了修理廠把剎車修好了?。┛斓降境堑臅r(shí)候,我電話給"雪狼子",問“雪狼客?!比绾巫撸玫降拇饛?fù)是,因?yàn)榈怯浭д`,沒有給我們留房間,要我們?nèi)チ硪粋€(gè)客棧!?。ㄔ瓉戆盐覀冑u豬仔了啊?。。┊?dāng)我們來到他介紹的另一個(gè)黑燈瞎火的破爛客棧時(shí),說也沒有房間了?。∥荫R上再電話"雪狼子"。他說:“你們來雪狼客棧吧!房間沒有了,只有3個(gè)通鋪”!??!我定的是3個(gè)標(biāo)間,竟然給我這樣的答復(fù)???對你“亞丁人社區(qū)-雪狼子”的信任,在你這包車,在你這定房,你就是這樣的一條龍服務(wù)????!當(dāng)天入住稻城游客出奇的多,到處都找不到房間了!最后沒有辦法,司機(jī)帶我們找到稻城所謂最好的溫泉酒店,騰了2間行李房給我們,每個(gè)行李房360元!!!沒辦法,起碼有房間,不用去擠通鋪!我們2對夫妻只能分別在2間又冷又臭的行李房里窩了一個(gè)晚上!2009年10月19日—20日,亞丁美麗的風(fēng)景和奇好的天氣,在蜿蜒的山路上,車輛也沒有出現(xiàn)什么大問題。讓我們暫時(shí)把車況的危險(xiǎn)放在了一邊。但我們?nèi)匀惶嵝牡跄懀。?!仍然?dān)心左邊的2條定時(shí)炸彈般的輪胎?。?!20日再次回到稻城,我們一行沒有再聯(lián)系"雪狼子",而是直接入住了稻城溫泉酒店(因怕再次被放飛機(jī),18號我就預(yù)定了20日回程稻城的住宿。)2009年10月21日。原本線路計(jì)劃是從稻城回到新都橋,在新都橋玩一天。結(jié)果,又一次噩夢來臨了!稻城-新都橋一路都是蜿蜒山路,糟糕的車況,讓司機(jī)仍然很慢的速度行駛。下午16:30行駛到一個(gè)前不著村后不著店的偏僻路段(當(dāng)時(shí)地海拔大概3000多),突然左前輪爆胎了?。ó?dāng)時(shí)的路面基本是瀝青路面,去過的朋友應(yīng)該都了解)暈暈暈?。。≡俅螕艽蛐苠a娟小姐的電話,向她反映爆胎的情況。她的答復(fù)竟然跟第一次爆胎事故中回答話語驚人的一致??!“這一路路況艱險(xiǎn),車輛爆胎是正常的?。ㄕ埓蠹以俅斡涀∵@句話)我聯(lián)系了車?yán)习褰o你答復(fù)!”然后要我們把那個(gè)露了尼龍的備胎更換上去繼續(xù)前行!掛了電話之后,我們?nèi)匀粵]有再接到熊錫娟小姐的任何電話,起碼的安全問候都沒有!當(dāng)時(shí)的路況是來往各種車輛特別多(包括有滿載的大貨車)路過一個(gè)車輛都是灰塵滾滾!就這樣把我們置于危險(xiǎn)境地于不顧!幸運(yùn)的是,有2部路過白色的“北汽-路霸”組成的旅游車隊(duì)(也是改了豐田標(biāo)志),他們正好認(rèn)識我們這個(gè)車的車?yán)习?,?dāng)看到我們這樣的慘狀,趕緊停下來,主動把其中一個(gè)車上的備胎取下來借給我們用,救了我們一命!這對于好心司機(jī)的幫助,感激之情實(shí)在無法用言語表達(dá)!當(dāng)時(shí)的心情憤怒而且驚恐,都忘記了給好心司機(jī)拍一張照片,連車牌號也沒記??!只知道借給我們備胎的白色“北汽-路霸”司機(jī)姓楊。(當(dāng)時(shí)爆胎的照片請看圖2系列)。之后我們只能拖著幾乎殘廢的左后胎行進(jìn),到達(dá)了新都橋。鑒于車輛的糟糕情況,決定取消新都橋觀光的行程,趕緊回成都!于是當(dāng)天晚上我立即撥打熊錫娟小姐電話,說明了實(shí)際情況,提出縮減一天的行程,并且減免縮減1天行程所產(chǎn)生的包車費(fèi)用。得到的答復(fù)竟然是不可以?。。。?!并且熊錫娟小姐在電話里反復(fù)強(qiáng)調(diào)“路況艱險(xiǎn),車輛爆胎是正常的!”,不是縮減行程的理由?。≌媸钦局f話不腰疼??!有本事你自己坐這個(gè)破車試試??!有本事你也體驗(yàn)一下在海拔4700米換輪胎?。?!憤怒和怨恨一下子從我心里爆發(fā)!我說了點(diǎn)氣話(但電話里沒有臟話)。更讓人崩潰氣憤的發(fā)生了,熊錫娟小姐斷然掛斷了我的電話?。ㄟ@樣驚人的舉動實(shí)在讓我愕然?。。?。我馬上撥打熊錫娟小姐電話,好不容易接通后,對我說:“你太激動了!你說話威脅到我了!你需要冷靜??!”(我需要冷靜??遇到這樣的惡劣狀況,你還這樣不負(fù)責(zé)的態(tài)度,還要我冷靜???)當(dāng)我再次提出縮減行程的要求,她說要跟車?yán)习迳塘苛瞬拍艽饛?fù)我!隨即掛了電話!等待了半個(gè)小時(shí)后,熊錫娟小姐發(fā)了一條短信過來,勉強(qiáng)接受了我的縮減行程并減免一天費(fèi)用的要求?。ㄔ谶@個(gè)漫長的溝通過程中,熊錫娟小姐沒有一句安撫和抱歉的話?。。?009年10月22日,凌晨4:30,我們從新都橋出發(fā),趕緊往成都趕路,想早早回去,不用再擔(dān)驚受怕了!更加要命更加兇險(xiǎn)的噩夢來臨了!??!當(dāng)我們行進(jìn)到接近折多山時(shí),天黑麻麻的。突然開始下雪了!越往山上走,雪越來越大,慢慢地面開始積雪,路況越來越艱險(xiǎn)。因?yàn)樽蠛筝喬ト匀皇莻€(gè)定時(shí)炸彈,全車5個(gè)人神經(jīng)高度緊張,5雙眼睛都緊緊盯著前方看路。路面積雪開始加厚,司機(jī)掛上4驅(qū)檔位,結(jié)果儀表盤上4驅(qū)燈拼命閃爍!4驅(qū)失靈!只能2驅(qū)行進(jìn)??!草菅人命?。?!這么關(guān)鍵的時(shí)候,竟然來這么一著!!這不是要命嗎?。?!司機(jī)也嚇到了!趕緊減速更慢的跑。這時(shí)的時(shí)速在10-20公里左右慢慢爬破,折多山的路基本上是沿著懸崖修的s彎山路(去過的朋友都知道)。當(dāng)走到一個(gè)掉頭彎,有一點(diǎn)點(diǎn)下坡,車突然失控,輪胎打滑,司機(jī)踩下剎車,整個(gè)車來了一個(gè)180度掉頭,幸虧那個(gè)彎角路邊路基比較寬,我們的車只是前輪壓在路基砂石上,否則就整車翻下懸崖了?。。ǜ4竺?!佛祖保佑)。遇到這次險(xiǎn)情后,司機(jī)就更加緊張,全程1檔爬行。慢悠悠的在折頭山上龜行!?。〗?jīng)過2個(gè)小時(shí)爬行后,我們終于下到了相對平緩的下坡路段(那段路正在重修,有工棚在路邊的)。凌晨6:26分,突然?。。∽蠛筝嗇喬ケ耍?!傳來嘩啦嘩啦的聲音。我們趕緊停車到路邊,下車查看!我的天!!周邊黑燈瞎火的,還在下雪(山下雪小,路面還沒有積雪),天寒地凍,就算把那個(gè)露尼龍的輪胎換上,也是相當(dāng)?shù)碾y!當(dāng)即我再再次撥打熊錫娟小姐的電話,向她反映爆胎的情況。她在美夢中被我的電話吵醒,朦朧中給我的答復(fù)竟然跟前2次爆胎事故中回答的話語仍然驚人的一致??!“這一路路況艱險(xiǎn),車輛爆胎是正常的?。ㄕ埓蠹以僭俅斡涀∵@句話)我聯(lián)系了車?yán)习褰o你答復(fù)!”之后,我們?nèi)匀粵]有再接到熊錫娟小姐的任何電話??!還好我們帶有應(yīng)急手電(車上沒有手電),一個(gè)人照明,另2個(gè)人換胎,3個(gè)大男人在風(fēng)雪中凍的發(fā)抖!好不容易換上了那條露尼龍的輪胎。(當(dāng)時(shí)爆胎的照片請看圖3系列)我們已經(jīng)精疲力竭,司機(jī)這下是真的被嚇到了,趕緊打電話給車?yán)习?,要他們想辦法。當(dāng)我們快到康定的時(shí)候,前一天那個(gè)2部路過白色的“北汽-路霸”旅游車隊(duì)的另一部車的龔司機(jī)停在路邊等我們??!感謝這位龔司機(jī)!2話沒說趕緊把備胎拆下,還幫我們換上??!這下4個(gè)輪子終于都安全了,定時(shí)炸彈全部都拆除了!我們的緊張的心情也放松了!趕緊往成都奔!司機(jī)仍然心有余悸,但面對這么個(gè)破車,為了安全,他還是開的比較慢,當(dāng)然,比先前還是開的快點(diǎn)了!!!忍一次,忍兩次,我也就算了,是我運(yùn)氣不好!但第三次爆胎我無論如何也忍不下去了!而且4驅(qū)也是壞的!一定要討個(gè)說法!!到了成都交接車,我電話給熊錫娟小姐,告知我們下午15點(diǎn)左右可以到達(dá)成都入住的酒店,要求見面共同勘察車輛,給我們一行4人一個(gè)合理的說法. 熊錫娟小姐答復(fù)說需要到機(jī)場接待另一批客人,16點(diǎn)左右才能跟我們見面.車?yán)习鍟绕诘竭_(dá).于是我們到達(dá)酒店后,把車停好,在酒店大堂等待,2個(gè)小時(shí)后,17點(diǎn)左右熊錫娟小姐終于來到了酒.我們與車?yán)习搴托苠a娟小姐共同核實(shí)了車輛的狀況后,在與熊錫娟小姐溝通過程中,她仍然反復(fù)的狡辯,反復(fù)的重復(fù)“這一路路況艱險(xiǎn),車輛爆胎是正常的!”幾條破輪胎擺在面前,居然還在那死不認(rèn)賬!簡直不可理喻?。‘?dāng)我質(zhì)問她,為什么路上3次爆胎事故,一次都沒有主動電話過來問候一下我們的安全?為什么一個(gè)“對不起”的道歉都沒有??熊錫娟小姐的回答讓人極度崩潰“路上爆胎很正常,我們不用跟你們說對不起,3次爆胎也不用說對不起!也不用給你們打電話問候!你們不是活著回來了么?”(這就是他們的態(tài)度,租車的客戶連續(xù)遇到了爆胎事故,連一個(gè)對不起的歉意都得不到??!根本沒有把我們客戶的生命當(dāng)命看!難道要我們都做了鬼,你們才會對我們的靈位說聲對不起么????)極度憤怒之下,我說:“你今天不給我個(gè)說法,我就用自己的方式來解決這個(gè)問題!”(我的意思是報(bào)警,報(bào)媒體,報(bào)315進(jìn)行投訴,我沒有把這些說明而已)。熊錫娟小姐聽到后馬上轉(zhuǎn)身上車,給她的主子“雪狼子”撥打電話!說我恐嚇?biāo)?,威脅她的安全?。≡谒髯与娫掃^程中,車?yán)习甯议_始斡旋,希望我能消消氣。當(dāng)我冷靜下來后,車?yán)习褰舆^熊錫娟小姐的手機(jī),轉(zhuǎn)給我接聽,電話里聽到了“雪狼子”囂張的威脅話語!還反過來恐嚇我這個(gè)外地人。他還主動提出了去質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行車輛質(zhì)量檢測。說如果車輛檢測有問題,就賠償我這們包車的費(fèi)用!哈哈?。?!這就是我想要的結(jié)果。掛掉電話后,繼續(xù)跟熊錫娟小姐討說法,1.我的要求是把車就停在酒店車庫,保持車輛現(xiàn)狀.第二天叫拖車過來把車輛拖去檢測。2.針對路上遇到的危險(xiǎn)狀況對我們進(jìn)行道歉,3.檢測結(jié)果出來,如果車存在質(zhì)量問題,必須全額返還包車費(fèi)用!(我已經(jīng)很容忍了,沒有提出精神損失費(fèi))。聽到我的這3點(diǎn)要求,熊錫娟小姐不干了!反口說我們沒有權(quán)利扣車(我有說扣車么?)還說去質(zhì)檢是我們提出的(明明是“雪狼子”自己提出的,她竟然當(dāng)著這么多人的面反口??太神奇了?。。┢鋵?shí)事實(shí)就在眼前,熊錫娟小姐和車?yán)习逍闹敲?!時(shí)間耗到了將近7點(diǎn)了,在不斷的爭吵下,熊錫娟小姐終于提出了解決方案。不去檢測車輛了,賠償我們1000元,對我們遭遇的險(xiǎn)情道歉!(始終也沒有說出對不起這3個(gè)字)我們也只能接受這樣的結(jié)果!還能怎樣呢?耗下去也沒有什么太大的必要了!我們只想盡快離開,不想再看到熊錫娟小姐丑惡的嘴臉!! 這就是我在稻城亞丁旅游的險(xiǎn)惡遭遇!??!與大家共勉!!建議大家再去旅游的時(shí)候,如果要包車,千萬要認(rèn)真檢查車輛的安全性!輪胎,剎車,車輛電子系統(tǒng)一定要認(rèn)真檢查??!千萬不要找這種所謂社區(qū)論壇或者汽車俱樂部中介租車??!找他們根本得不到任何保障!盡量找正規(guī)包(租)車公司。如果找不了正規(guī)的,就算要找野雞車,也要車主親自駕駛的自己的車輛??!(上文提到的楊司機(jī)和龔司機(jī)就是這樣的!他們的車況非常好!!)公布這個(gè)無良的網(wǎng)站和電話!亞丁人社區(qū): http://www.yading.net/ 稻城旅游網(wǎng): http://www.yading.net/daocheng/ 熊錫娟小姐13558896856028-81767728QQ: 78241895雪狼子先生 13508295808 QQ: 987633鑒于所訴事實(shí),全部是我親身經(jīng)歷,我對以上所有言論負(fù)法律責(zé)任!這是我在愛卡首發(fā)的鏈接,里面有很多精彩回復(fù)!http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=10804568&extra=&showthread=&page=1下面是第一次爆胎的照片!
你輕輕一贊
是我大大的動力