提車后的第二天(4月13日)下午下班后將車開回到小區(qū)發(fā)生的驚天大事:::
車被我開到噴水池里去啦?。。。。。。ㄔ騿?,我是新手,想大家都能知道)
前兩輪已進(jìn)到水池落地,底盤兩外側(cè)三角鋼被臺(tái)階頂住,后輪在路面還著地。場(chǎng)面極其轟動(dòng),圍觀者甚眾。
幸好自己沒事也沒有撞到人,保險(xiǎn)公司和交警同志都被我通知過來,用吊車的建議被我否決后,福特的服務(wù)人員說要第二天早上才能過來幫看一下分析處理在不用吊車的情況下將致勝“撈”上來;因?yàn)槭切萝嚨木壒?,我不想叫小區(qū)附近的修車廠,一直將辦法寄托在4S店第二天早上來想辦法解決。到晚上近九點(diǎn)鐘的時(shí)候,突然想起公司同事,27年駕齡的公司采購中心呂經(jīng)理,提車時(shí)他幫我到4S店驗(yàn)車并將車從市區(qū)開回公司,他開過的車無數(shù),大貨車、工程車、長(zhǎng)途大客車、小車就更不用說啦,對(duì)修車也較內(nèi)行,關(guān)于車的事故現(xiàn)場(chǎng)見識(shí)也較多,我本想叫他過來幫我分析一下明天4S店的人過來后我應(yīng)該注意些什么,應(yīng)該和何與他們溝通(因?yàn)槲覍?duì)車一點(diǎn)都不懂),20分鐘后,呂經(jīng)理開著我非常熟悉的別克商務(wù)車GL8進(jìn)到小區(qū),一起來的還有另外一位同事小王。將情況簡(jiǎn)單的說了一下,借著別克商務(wù)車的燈光,他繞著車轉(zhuǎn)了一周看了看,然后從翹起的車屁股后認(rèn)真看了一下底盤,排除了一個(gè)我最大的擔(dān)心:排氣管沒有受傷。
我也將當(dāng)時(shí)圍觀時(shí)有些好心人的一些建議辦法也和他說了一下,(用千斤頂將車子前部頂起,前輪胎下面放足夠高的磚塊,保證車子的底盤離開水池臺(tái)階有一定的高度,然后從前輪的后面到水池邊緣的臺(tái)階搭一個(gè)坡度倒車軌道,軌道可用我們自己廠里的木板貨架,因?yàn)槊總€(gè)木板架可承受2噸多的重物),呂經(jīng)理和小王商量了一下,隨即開車回廠里找來了4個(gè)木板貨架、下水用的長(zhǎng)筒膠鞋、并從我們定點(diǎn)維修車的修車廠借了一個(gè)專業(yè)的千斤頂。
施救工作正式開始,我和老婆大人、還有外甥女(本來是來我家看我的新車)在小區(qū)里面找一些磚塊,(天突然下起雨來,老天好像也被感動(dòng)的流淚,但流淚真不是時(shí)候,影響我們施救致勝啊。)小王穿好膠鞋后下到水池里面用千斤頂開始作業(yè),(雨漸漸停住啦,真是謝天老爺)副駕的前輪已頂起來----放磚塊----卸千斤頂----放木板貨架建好倒車軌道,駕駛座前輪同樣的程序。 執(zhí)行倒車的艱難活當(dāng)然是27年駕齡的呂經(jīng)理啦,說心里話,當(dāng)時(shí)這個(gè)倒車活技術(shù)平平的人還真不一定能一次性成功(如果不能一次性成功,我的致勝可就慘痛大啦,就不定整個(gè)車子進(jìn)入水池,只能用吊車解決)。
非常的成功,致勝成功的被呂經(jīng)理倒回到路面。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)施救用時(shí)約40分鐘。共4人參與。心里總算踏實(shí)啦。雨又下起來啦。。。。。。二位同事拒絕了吃宵夜,開著GL8回自己的家啦。
第二天上午將車子開到公司附近的定點(diǎn)修理廠,升起來檢查了一下底盤,也是全景查看致勝的底盤,除了兩邊大粱外面的防銹涂層被刮了一下,還沒有露鐵。車子外側(cè)的三角鋼外側(cè)鋼有部份變形,叫修理工用工具矯正了一下。輪胎查看了一下,沒問題。四周油漆沒問題。儀表盤昨天晚上呂經(jīng)理倒回路面后試車查無問題。進(jìn)一步放心,4S店也不用去啦。
總結(jié):大事件、大場(chǎng)面、小損失、吃了一個(gè)大驚。(我這幾天開車想想就后怕,出事的當(dāng)天晚上回家休息后雨就一直下個(gè)不停,一夜無眠。幸好沒有撞到人,也沒有撞到墻、也沒有撞到其他車子,自己的車子還沒有什么損失。欠了同事一個(gè)較大的人情,15號(hào)晚上請(qǐng)同事吃個(gè)飯以示感謝,花了800元)
中午左右接到保險(xiǎn)公司的電話,問我的車子情況,我簡(jiǎn)要說了一下情況,說沒有什么問題,他問我是否要求談賠償事宜,我說不用啦。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員銷案。但直到現(xiàn)在,福特連一個(gè)電話都沒有打過來慰問一下情況,車子賣出去啦就不用管啦,真是對(duì)福特寒心啊,虧了我對(duì)致勝的一片深情。以后不用推薦朋友購福特全系的車?yán)病?/p>
15號(hào)倒是接到一個(gè)福特店的電話(這個(gè)電話可不是事故慰問電話,只是他們例行售后七天內(nèi)對(duì)銷售員銷售服務(wù)滿意度的一個(gè)調(diào)查電話)到現(xiàn)在我都對(duì)其服務(wù)生氣。福特的市場(chǎng)量上不去,我想和他們的服務(wù)如此沒有人情味有著不少的關(guān)系吧,盡管我對(duì)其他品牌的服務(wù)不甚了解。
我也是做銷售的,如果得知自己的客戶在使用自己的產(chǎn)品時(shí)出了什么問題,我們公司會(huì)有一套流程去面對(duì)的,關(guān)懷的話就不用說啦!
今天17號(hào)我的車子在廠里又出了點(diǎn)小事情,改日向大家作個(gè)匯報(bào)。
祝愿所有開車的朋友一生吉祥,平安一生?。。。。?!
你輕輕一贊
是我大大的動(dòng)力