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也談?wù)労儡嚨馁|(zhì)量穩(wěn)定性

上周剛剛?cè)チ藦V東,見了佛山的客戶,吃飯之余大家聊起了車,客戶是40多歲的中年人,我們大概做了7-8年的生意,他的車從寶馬的X5換到了RX350,我一開始比較奇怪,問為什么換成日本車(我覺得大多數(shù)人也會(huì)這么問,愛國(guó)主義?民族主義?等等因素),他說寶馬不省心,小問題不斷,保養(yǎng)費(fèi)用不說,1年除了保養(yǎng)還有跑去4s點(diǎn)維修,而且過來質(zhì)保,就要自己付錢解決問題,他把自己的x5和老婆的535都換了雷克薩斯的RX350和ES350,我這是聯(lián)想起YYP寫的關(guān)于A4L Allraod的文章,最后說自己不會(huì)買BBA,而會(huì)買日本車,結(jié)合下面的經(jīng)驗(yàn),我也明白了一些事情:

公司的車是BMW 535 GT,行駛了5萬(wàn)多公里,2年多一點(diǎn),這2年出現(xiàn)的問題如下:

1. 加速到110 -120 時(shí)候,車身抖動(dòng) (質(zhì)保期內(nèi),免費(fèi)解決)

2. 質(zhì)保期內(nèi),突然汽油泵故障燈亮起,自己花了拖車費(fèi)去4s點(diǎn)檢測(cè),結(jié)論是不知道什么樣原因,這批車都這樣,電子系統(tǒng)reset,解決了

3. 加速到110 -120 時(shí)候,車身抖動(dòng),過來質(zhì)保期,自己花了540元,做了動(dòng)平衡,解決了,答曰更換輪胎,沒做動(dòng)平衡導(dǎo)致 (期間公司的另一輛車途安也換了輪胎,沒做平衡什么的,沒有任何問題)

4. 機(jī)油油封滲油,過了質(zhì)保期,自己花3500解決

5. 空調(diào)不制冷,自己花4000換空調(diào)泵

6. 還有在這期間很多次電子系統(tǒng)(油耗,行駛里程等等)突然沒有顯示,至少發(fā)生3次,解決辦法第二天早上就OK

我想我現(xiàn)在能理解我客戶換日本車的原因,每次去4s那邊最快半天,最慢3天才能解決問題,浪費(fèi)時(shí)間和精力,雖然你操控一流,加速夠猛,也非常拉風(fēng),面子也很夠用,不過,誰(shuí)用誰(shuí)知道,真不省心啊,我在佛山的時(shí)候也開了一會(huì)rx350,從佛山區(qū)珠海玩,然后再會(huì)佛山,感覺不錯(cuò),雖然加速相對(duì)535有點(diǎn)溫柔,總體感覺非常好,我想真的有一天自己可以買那個(gè)價(jià)位的車,雷克薩斯估計(jì)是首選吧。

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2013-03-11

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