3.15晚會曝光江淮汽車后蓋生銹問題
今晚3·15晚會上,江淮汽車后蓋生銹問題被曝光。
購車僅一年多,車身顯現(xiàn)鼓包,挑開一看竟是銹蝕穿透的鋼板,即便噴甲和封堵縫隙仍擋不住生銹面積擴大。
兩年里,江淮同悅的車主們苦不堪言。如今,江淮4S店只對找上門來的車主,給予切割維修。若不切割,車會爛得更快。而對于生銹的原因,廠家卻沒有解釋。
以下為文字實錄:
主持人:此刻大家在我們的現(xiàn)場看到一個巨大的驚嘆號,驚嘆號常常用來表達人們非常濃烈的情感,比如當我們看到美好的事物的時候,我們呈現(xiàn)的一定是贊美的驚嘆號,當我們聽到一個悲傷的故事的時候,我們呈現(xiàn)的是惋惜的驚嘆號,當我們揭開一個驚天黑幕,震驚之余我們呈現(xiàn)的一定是一個憤怒的驚嘆號。今年我們3·15針對汽車投訴展開了相關的調查,接下來讓我們看看現(xiàn)場的大屏幕上來自搜狐新聞客戶端的實時調查結果,這些調查都和汽車投訴息息相關,目前一共有39萬多名的觀眾參與了我們的調查,大家在屏幕上看到的中國地圖上面有很多的亮點,每一個亮點的背后代表的都是對應區(qū)域的投訴,亮點越集中,也就代表投訴的人越多,目前投訴率最多的其實是北京地區(qū),排在第二的是廣東地區(qū),都有五萬多名的觀眾參與了投訴,他們所關注的內容都是相同的,那就是汽車安全,讓我們來看看記者的調查。
江蘇的王先生發(fā)現(xiàn)剛買了一年多的江淮轎車,車身上就莫名其妙的出現(xiàn)了很多紅包。
就像牛皮癬一樣。
挑開引擎蓋上的小鼓包,王先生吃驚地發(fā)現(xiàn)鼓包下面的鋼板竟然已經(jīng)生銹了。
杭州的潘先生發(fā)現(xiàn)剛買了一年的江淮汽車也起了很多包。
杭州的曹女士也發(fā)現(xiàn)剛買了兩年多的江淮同悅車,車身的下圍竟然銹出了一個大洞。
與此同時,不少江淮汽車也都發(fā)現(xiàn)類似的問題,剛剛行駛了一年多的汽車,為什么會出現(xiàn)生銹甚至銹穿鋼板的現(xiàn)象呢?在車身剛出現(xiàn)鼓包的時候,4S店并不承認鼓包是由生銹造成的,直到有些車輛出現(xiàn)銹穿現(xiàn)象車主才恍然大悟。
從里面爛出來,再從外面看到。
原來車身之所以出現(xiàn)鼓包竟然是由于鋼板生銹造成的,而且由于鋼板是從內向外銹蝕,等到車主發(fā)現(xiàn)時,往往鋼板銹蝕已經(jīng)很嚴重了。
這一塊是保證后排乘客安全的一個重點位置,這一塊生銹了,那我們的安全性何在?
看著車身上一個個銹出的窟窿,車主們實在不敢想象如果一直這么生銹下去后果會怎么樣,車主們在互聯(lián)網(wǎng)上成立了江淮汽車維權群,很快來自全國的車主通過網(wǎng)絡講述著自己的經(jīng)歷,一些車主跟廠家聯(lián)系,希望廠家能給出明確的答復。
請4S店處理,是吧?
是的。
2011年10月,在車主的不斷質疑聲中,江淮車主的態(tài)度慢慢發(fā)生了變化。
然而,江淮汽車躲躲閃閃的態(tài)度讓車主感到似乎在有意隱瞞著什么,接下來的幾個月里,接受了這項免費維修的車主又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)鼓包現(xiàn)象還再繼續(xù),而且面積還在擴大。
它生銹1%的話,整體的安全性會下降5%—10%,現(xiàn)在快銹穿了,那下降了多少?
面對車主們的質疑,江淮汽車再次改變了維修政策,對鋼板已經(jīng)銹穿的車輛進行局部的修補。
這個時候把周圍的這塊鐵板割下來,然后找一塊鐵板焊上去。
這一個補丁,哪一個補丁的,跟事故車有什么區(qū)別?
與漂亮的外觀相比,車主們更關心的是這樣的修補能不能解決車輛生銹的問題呢?
山東濰坊傅先生對此始終心存疑慮,修補部分再次生銹,先前噴的防銹漆也一片片剝落,顯然這樣的修補也屬于治表不治本,車主不再接受這種維修方案。
問廠家廠家讓找4S店,4S店你要解決就解決,你要不解決就這樣,自己看著辦。
隨后,江淮4S店出臺了第三種維修方案,加大面積,把車身下圍整體切割掉,然后再換上新的鋼板。在杭州一家江淮汽車4S店的維修車間里,維修師傅正熟練的對一輛同悅小車進行切割。
切割之后工人又用大錘把這塊生銹的部位從車身上撬了下來。在切割下來的鋼板上可以清楚的看到整塊鋼板已經(jīng)全部生銹。
焊上新的鋼板后,再經(jīng)過噴漆處理,雖然外觀上與原來沒什么不同,但是車主也表示一些擔憂,經(jīng)過這樣的維修,車輛的安全性還有保障嗎?
畢竟這個車是跑在路線上面,不是放在外面看的。
車梁都銹了。
對于車主的擔憂,4S店始終拿不出任何書面說明或者檢測報告,對車主們只是進行口頭解釋。
都是焊接的,這個你放心。
無奈之下,一些車身銹蝕嚴重的車主不得不陸續(xù)接受這樣大面積切割的維修方式。
如果不切,車爛的更快。
兩年的時間里,江淮同悅的車主們經(jīng)過局部切割,大面積切割等維修方式,如今江淮4S店只是為找上門的車主進行維修,對于生銹的原因廠商始終沒有給出解釋。
這么多車都銹了,如果它的工藝有問題的話,為什么免費給你更換?
面對車主的質疑,一些江淮汽車4S店的工作人員給出了這樣的解釋。
只能是它的設計不是很合理。
你有水進去出不來,你要排得出來自然就不會爛了。
究竟是不是像4S店工作人員說的那樣,真的是由于鋼板設計不合理造成的呢?
記者來到江淮汽車股份有限公司,見到了客戶服務部經(jīng)理白哲,他承認公司為了節(jié)約成本沒有使用防腐性能較好的鍍鋅板,而是采用了價格相對便宜的普通鋼板。
它不可能全用 鍍鋅板,特別是對于7萬元以下的車。
對于設計是否合理這個問題,白喆始終不予正面回答,但是他說江淮汽車對這些生銹車輛還是會負責任的。
只要你車一直在使用,我們都可以承諾給你免費維修。
江淮同悅汽車究竟怎么了?當初承諾的好品質就像生銹的鋼板一樣早已變質,車主們不知道這樣的免費維修何時才能停止,未來的日子里,誰該為車輛的安全負責呢?
你輕輕一贊
是我大大的動力