如題，車子開了1年半行駛了4萬公里，由于近兩個月發(fā)生了一些事才想起寫下點東西跟大家分享一下。第一次發(fā)表，寫得不好，還請包涵！

之前很多人都會問我，怎么會買BYD的？我都會笑著說沒錢?。∵@車比捷達都便宜，首付3萬，月供1千（供3年），只需刷下信用卡就能開回家，而且外觀造型也還可以，一般的安全配備也有，為什么不選它？這個理由可能有些簡單粗暴，但確實是我買這部車的初衷，能開個三五年就夠了，一分錢一分貨的道理還是懂的；

雖然我的底線是開個三五年，但沒想到這車的質(zhì)量還是沒我想像中的好，這不剛開了1年半就出問題了。今年4月份一次出差行駛在高速上，中午時分駛進服務(wù)區(qū)吃點東西順便休息一下，一切都顯得那么和諧，但就在我重新回到車里踩住剎車啟動車子時，卻發(fā)現(xiàn)車子啟動不了了，屏幕顯示“CSV”（好像是這三個字母），能通電，就是沒反應(yīng)！立刻手機百度解決方法，無果。。。再次百度BYD400電話，打了電話過去，那邊詢問原因及地點后給了一個最近的4S店的電話，并不能提供專業(yè)的解答，無奈只能再轉(zhuǎn)打4S店的電話。這里就真的要贊一下4S店的接線MM，態(tài)度很好，也很耐心，同樣在詢問原因后就給了我?guī)讉€建議：首先是嘗試長按啟動鍵，這下終于聽到打火的聲音了，可是仍然不能啟動；然后就教了我一個事后證明有效的簡單辦法：把連接電池的任一端電線拆下來斷電一小會再接上；由于電話表達不是很清楚還特意加微信然后再拍照發(fā)來指導(dǎo)，再次贊一個！只可惜我車上沒有工具，單純用手無法操作；最后MM說那只能找人幫忙推，我再啟動試試看，而本人臉皮又比較薄，拒絕嘗試，直接要求派修車師傅過來搶救；本來一開始說是CALL拖車來拉去他們店里，如果讓師傅過來是要付錢的，因為是在外地，又不想浪費更多時間，也就選擇了后者。接下來就是無聊的等待。。。期間那400接線員又打過幾次電話詢問進展。等了將近3個小時4S的兩個師傅終于到了（50多公里用3個小時是不是有點慢呢。。。），然后一個開始檢查，一個忙著記錄車子信息填表，沒多久就用個斷電的方法順利將車子發(fā)動了！然后在確定不是什么大問題，可以直接開回家后就在那表上簽個名還有跟一個師傅和車子拍照存檔后就拍拍屁股走人了，全程不超20分鐘，也不用給任何費用，那師傅說質(zhì)保期內(nèi)是免費的，救援的費用他們會跟廠家報銷，所以也才需要拍照。而在繼續(xù)行駛途中那400MM又再次來電詢問情況，得知解決后就沒再騷擾了。

事情就這樣告一段落了，在感嘆車子質(zhì)量之余也還是要贊一下BYD的售后服務(wù)，一個是4S店的態(tài)度客氣、耐心，一個是400MM雖然解決不了問題但能一直跟進到底的態(tài)度，還有一個就是免費的維修服務(wù)，估計其他品牌應(yīng)該也是免費的吧？或者在質(zhì)保期內(nèi)根本就不會出現(xiàn)故障？

在這次故障后回到熟悉的城市立刻就去當?shù)厥煜さ?S店做了一次全面檢查跟保養(yǎng)，恰好也到了保養(yǎng)的周期。檢查的結(jié)果是檢查不出結(jié)果，那師傅說可能是遙控防盜系統(tǒng)有問題，反正現(xiàn)在也沒事，就這樣開著吧。。。。

就這樣又過了兩個多月，直到上周，在朋友一次比較粗暴的關(guān)車門后，那門上的玻璃窗脫軌了，降了下去后就升不起來。。。無奈大中午的又奔向4S店。到店時修車師傅正在吃飯（BYD小品牌只有兩個修車工，去年這店還只有一個），看到我進店要修車后就立刻進入工作狀態(tài)，拆內(nèi)壁，把玻璃窗重新裝好，折騰了大半個小時搞掂，然后這回連表都不用填就直接跟我說拜拜，同樣是免費的維修。不得不再次感嘆下師傅的敬業(yè)以及些許的不夠?qū)I(yè)，當然作為消費者的我來說只要能把車修好就行了，手續(xù)越少越好。

短期內(nèi)經(jīng)歷過這兩次故障之后我是真的對BYD失去信心，也不會再向別人推薦BYD了，除非你也是想著開個三年就換車。一個品牌如果自身產(chǎn)品質(zhì)量有限，即使售后服務(wù)做得再好，最終也會走向滅亡！當然，我也很希望我只是杞人憂天，發(fā)生在我車子上的故障也只是小概率事件，呵呵。。。