車險(xiǎn)理賠技巧
定損單是理賠依據(jù) 通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。 異地出險(xiǎn)的施救和理賠 當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。 當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。 特別提示: (1)發(fā)生事故時(shí)不要私了 在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。 (2)小損失理賠不值得 哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理**,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免**,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái),那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。 基本常識(shí): 1)報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。 (2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。 (3)理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。 哪些情況下可以去索賠: 1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體) 2、別人的車相撞了 3、車撞人 4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。 5、事故中司機(jī)或乘客受傷 6、車自燃 7、車丟失(或被搶)。 哪些情況不賠: 地震導(dǎo)致的損失不賠 精神損失不賠 修車期間的損失不賠 操作不當(dāng)致?lián)p的不賠 單獨(dú)爆胎損失不賠 隨車物品致?lián)p的不賠 未經(jīng)定損送修的不賠 私下放棄追償?shù)牟毁r 部分配件被盜的不賠
定損理賠流程
車主自己去保險(xiǎn)公司定損理賠的流程: 1、被保險(xiǎn)人到理賠柜臺(tái)填寫<<機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書>>,內(nèi)容包括出險(xiǎn)時(shí)間,地點(diǎn),經(jīng)過(guò)等并簽字。 2、被保險(xiǎn)人領(lǐng)到<<機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)報(bào)案記錄{代抄單}>>。 3、被保險(xiǎn)人持此單到定損人員處,由定損員對(duì)車輛進(jìn)行照相,定損,定損員將車輛損壞情況輸入微機(jī),并根據(jù)微機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存資料給出一個(gè)定損額,向被保險(xiǎn)人出具<<機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)車輛損失情況簡(jiǎn)易確認(rèn)書>>。 4、被保險(xiǎn)人認(rèn)可簽字。 5、被保險(xiǎn)人選擇修理廠,如被保險(xiǎn)人同意到保險(xiǎn)公司指定的維修廠維修車輛,則無(wú)需被保險(xiǎn)人墊付資金,由保險(xiǎn)公司和維修廠直接結(jié)算;如被保險(xiǎn)人不同意到保險(xiǎn)公司指定的維修廠,可自己找維修廠修車,并墊付維修費(fèi),維修費(fèi)超出定損額部分,由被保險(xiǎn)人自行負(fù)擔(dān),定損額內(nèi)部分,由被保險(xiǎn)人持維修發(fā)票到保險(xiǎn)公司簽字、領(lǐng)取。
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是我大大的動(dòng)力