一氣之下給DS“ds_spirit@ds.com.cn”謝了這封信，不知道什么時(shí)候能等到回復(fù)。

“你好，我是大連有意向購(gòu)買(mǎi)ds6的消費(fèi)者，近期試駕過(guò)這款車(chē)，對(duì)車(chē)本身的印象特別好，但有一點(diǎn)讓我大跌眼鏡，因?yàn)榱私獾竭@個(gè)車(chē)是可以選裝比如天龍高級(jí)音響等選裝包的，當(dāng)時(shí)就咨詢(xún)了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)時(shí)給我的報(bào)價(jià)居然是3w塊加裝，而且告知我很難訂到車(chē)，不建議加裝。幸虧我本身也是寶馬車(chē)主，對(duì)于選裝件的價(jià)格有一定的了解。這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了有可能的選裝包指導(dǎo)價(jià)。ds品牌在全球也算是個(gè)新興豪華品牌，你公司在品牌形象上和定位上也是參照BBA豪華品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)的，為此也投入了大量的資金來(lái)提高自身的品牌形象，產(chǎn)品本身的性?xún)r(jià)比和車(chē)本身的質(zhì)量，駕駛性能等個(gè)方面都可以確定這是一輛很讓人有購(gòu)買(mǎi)欲望的車(chē)，但對(duì)于一個(gè)“豪華品牌”來(lái)說(shuō)光有這個(gè)是完完全全不夠的。可以想象的是經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)榉N種眾所周知的原因不愿意讓用戶(hù)訂選裝包的車(chē)，當(dāng)初我購(gòu)買(mǎi)寶馬車(chē)也是買(mǎi)的選裝包，從德國(guó)發(fā)貨也就是等了4個(gè)月不到，經(jīng)銷(xiāo)商居然和我說(shuō)一輛國(guó)產(chǎn)車(chē)加裝選裝包需要4個(gè)月以上的訂貨周期，還不建議加裝。可以說(shuō)這讓我非常的憤怒。ds的在車(chē)的售價(jià)上，包括保養(yǎng)費(fèi)用上已經(jīng)和豪華品牌基本看齊了，可是在其他的服務(wù)上呢？汽車(chē)消費(fèi)包括了購(gòu)買(mǎi)和售后服務(wù)等多方面，想打造一個(gè)真正的豪華品牌，積累用戶(hù)的良好口碑不僅僅要設(shè)計(jì)出一輛好車(chē)，還要有好的售前服務(wù)，售后服務(wù)，如果選裝包不能賣(mài)，就不要去搞。搞了又不讓用戶(hù)選，或者在售價(jià)等方面為用戶(hù)設(shè)置層層壁壘，這算是什么想法和服務(wù)？用戶(hù)不會(huì)去罵4s店，埋怨的是你DS或者說(shuō)長(zhǎng)安DS，會(huì)去質(zhì)疑你這個(gè)品牌到底是什么？我建議你公司應(yīng)把選裝包的價(jià)格直接在官網(wǎng)上公示并且寫(xiě)明如選裝這些需要多久的訂貨周期，并對(duì)旗下經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格管理，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中把這些說(shuō)清楚說(shuō)明白！

最后希望DS品牌為中國(guó)用戶(hù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更多好的車(chē)，也祝DS品牌在中國(guó)能真正把自己做成一個(gè)有內(nèi)涵的豪華品牌?！?/p>