前兩天稀飯童鞋發(fā)了一篇關(guān)于加價(jià)的文章,估計(jì)大家看的都很爽吧,稀飯童鞋點(diǎn)評了目前市面上較為大眾化的幾款加價(jià)車,也說了自己對于加價(jià)的理解。寫的確實(shí)很棒,稀飯的文字功底好強(qiáng)??!羨慕不已!那我還來啰嗦啥呢?今兒個(gè)我想以我的親身經(jīng)歷給大家講講4S店那些加價(jià)手段,放心一定是干貨。
首先闡述觀點(diǎn),我個(gè)人也覺得部分加價(jià)銷售合理,具體來說就是產(chǎn)能不能滿足需求量時(shí)的加價(jià)是合理的,而其他一律不合理。
我在做汽車媒體之前在一汽豐田4S店擔(dān)任銷售顧問,也就是賣車的。我們店和廣汽豐田在一起是同一個(gè)老板,所以廣汽一汽都可以銷售。大家最暢談的漢蘭達(dá)經(jīng)過我手賣出去的至少有200臺左右。這兩百多臺漢蘭達(dá)未加價(jià)提車的僅有一臺,提車周期為整整一年(這真不是我的錯(cuò))……
然而為了“名正言順”的加價(jià),我們可愛的銷售經(jīng)理可謂煞費(fèi)苦心。
圖片就直接盜用稀飯鍋鍋的~
先來說說稀飯童鞋提到的幾款加價(jià)車,咱一個(gè)一個(gè)說。
漢蘭達(dá):漢蘭達(dá)我認(rèn)為是合理的,我們都知道漢蘭達(dá)限于發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)能問題,每個(gè)月就只能造那么多,而且漢蘭達(dá)本身就是一款熱銷車型,我相信即使產(chǎn)能增加一倍漢蘭達(dá)依然能保證產(chǎn)銷平衡,最多不加價(jià)而已。
途觀:途觀頭幾年的瘋狂加價(jià)在我看來就是欺負(fù)消費(fèi)者,首先途觀的產(chǎn)能沒有任何限制,廠家很明顯是在故意壓制產(chǎn)能而故意加價(jià),當(dāng)然這是我猜測的我沒有證據(jù)。
思域/冠道:本田家的這倆貨加價(jià)在我看來是蹭熱度,熱度過去了加價(jià)自然就沒了,我們都很相信本田的造車水平,不怕被當(dāng)成小白鼠,新車出來就敢買。而思域冠道作為當(dāng)前比較高品質(zhì)車型且關(guān)注度如此之高,銷售前期加價(jià)看似合理,實(shí)則也是欺負(fù)消費(fèi)者,用車主的“情懷”“摯愛”來給自己 增加收益。
首先加價(jià)購車是否合法?這一點(diǎn)是毋庸置疑的,一定是違法的。為此我專門去查閱了一下相關(guān)法律:加價(jià)提車違反了國務(wù)院頒布的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》中“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定;還違反了《反不正當(dāng)競爭法》第12條:“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”。如此行為已經(jīng)侵犯了正常排隊(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
既然確認(rèn)了加價(jià)購車是違法的,那為啥他們還能明目張膽的加價(jià)賣車呢?這其中的貓膩我說實(shí)話不明白,也不懂這些法律存在的意義是什么,我只能以我的親身經(jīng)歷高速大家這些加價(jià)都是如何操作的。因?yàn)槲抑毁u過漢蘭達(dá)嘛,所以就用漢蘭達(dá)給大家做舉例吧,其他的我沒接觸過不敢亂說。
加價(jià)方案:
1.購買漢蘭達(dá)需加價(jià)1.5萬精品裝潢,等待1個(gè)月后提車,精品裝潢內(nèi)容:前后杠、側(cè)踏板、擋泥板(淘寶售價(jià)總共撐死一千塊);
2.購買漢蘭達(dá)需直接加價(jià)1萬現(xiàn)金,等待1月后提車;
3.購買漢蘭達(dá)需直接加價(jià)2萬現(xiàn)金,當(dāng)日提車。
我和我的鴕鳥小伙伴都驚呆了!
是的你沒看錯(cuò),這真的是當(dāng)時(shí)漢蘭達(dá)的銷售政策,我敢用自己的職業(yè)生涯做擔(dān)保這是真的,至少在我那個(gè)4S店是真的。其中客戶選擇最多的是加1.5萬裝潢等一個(gè)月,其次是選擇加2萬當(dāng)日提車。而銷售顧問當(dāng)然不敢明目張膽的告訴你,一般我都都會(huì)告訴客戶:漢蘭達(dá)從廠家發(fā)回來就已經(jīng)加裝好了,加裝費(fèi)用為1.5萬,如果您選擇不要加裝車我們這里沒有,或者你可以耐心的等等,我們幫您申請。具體什么時(shí)候能提車這我說不好,只能告訴你車到提車。至于什么時(shí)候車到,那就是4S店說了算咯,而且八成你拿到的不是瑕疵車就是冷門配置/顏色的積壓車。
那四兒子這么干廠家知道嗎?廢話肯定知道!那廠家管嗎?所出來你們別不信,廠家還真管!至少豐田是管的,在我從業(yè)的一年里我大概遇到過四次廠家的暗訪。什么是暗訪呢,就是廠家會(huì)派人假裝購車用戶下訪各個(gè)4S店查詢加價(jià)問題,一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)對4S店進(jìn)行扣分罰款處理。這個(gè)罰款可不是小數(shù)目,而且會(huì)影響到廠家給4S店的年終紅包(五十萬上下)。
看起來好像是皇帝微服私訪一樣,不過我們四兒子在廠家里肯定是有 眼線的,什么時(shí)間來暗訪,暗訪大概會(huì)問哪些問題我們可是清楚地很,甚至是誰來暗訪長什么樣我們都知道。所以這就好似開卷問答一樣,發(fā)現(xiàn)暗訪人員就陪他樂呵樂呵:沒有沒有我們這里沒有加價(jià)提車,您需要的話只要稍等一周左右給您安排好了即可提車??尚Α?/p>
顧客就是上帝嘛,我們的宗旨就是服務(wù)上帝!什么?不加價(jià)?對不起不加價(jià)的不算上帝,請出門右拐,右邊一汽豐田沒有加價(jià)車(笑)
其實(shí)銷售顧問也是受害者,我也不想騙人,可是不騙人我就掙不到錢(我就是以為這個(gè)原因離開了4S店)。越是好賣的車型提成越少,就拿漢蘭達(dá)和豐田逸致(豐田mpv)來說,漢蘭達(dá)賣一臺提成為200元,而一個(gè)月就那么三十幾臺漢蘭達(dá),就算平均分每個(gè)人也就三臺車,而豐田逸致賣一臺就有1000元提成。
不過賣精品裝潢卻是固定提成,提成為精品價(jià)格的10%,相當(dāng)于加價(jià)賣一臺漢蘭達(dá)就能掙到1500元!這樣一來不管銷售顧問還是四兒子店當(dāng)然都要加價(jià)賣給你車?yán)病?/p>
最后想給大家說的是,關(guān)于加價(jià)購車希望大家理性的去看待這件事情,遇到加價(jià)時(shí)耐心去跟銷售顧問談,一定是能談下價(jià)格的,至少能讓你的加價(jià)變得更少,或者加價(jià)購買的精品更多。曾經(jīng)就遇到過一個(gè)難纏的客戶,最終用1.5萬加裝錢買到了前后杠、側(cè)踏板、行李箱墊、大屏導(dǎo)航……
你輕輕一贊
是我大大的動(dòng)力