轉(zhuǎn)向助力存隱患 約80萬(wàn)輛科魯茲被召回

日前，上汽通用汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自2017年12月29日起，召回部分2012-2016款雪佛蘭科魯茲車(chē)型，詳情如下：

『2013款科魯茲』

召回范圍：

（一）2012年2月1日至2016年7月24日期間生產(chǎn)的部分2012-2016年款雪佛蘭科魯茲，共計(jì)796952輛；

（二）2016年4月28日至2016年5月23日期間生產(chǎn)的部分2016年款雪佛蘭科魯茲，共計(jì)9415輛。

召回原因：

上述范圍（一）內(nèi)車(chē)輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)線束接插件針腳耐久腐蝕問(wèn)題，可能導(dǎo)致部分車(chē)輛在長(zhǎng)時(shí)間使用后電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報(bào)故障碼，極端情況下，可能導(dǎo)致車(chē)輛電子轉(zhuǎn)向助力失效，存在安全隱患。

上述范圍（二）內(nèi)車(chē)輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)供應(yīng)商的線束檢測(cè)工藝問(wèn)題，可能導(dǎo)致部分車(chē)輛行駛時(shí)電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報(bào)故障碼，極端情況下，可能導(dǎo)致車(chē)輛電子轉(zhuǎn)向助力失效，存在安全隱患。

解決辦法：

上述范圍（一）：上汽通用汽車(chē)有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)車(chē)輛的電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)線束接插件上涂抹油脂，并在動(dòng)力轉(zhuǎn)向輔助電機(jī)下方安裝橡膠塊，以消除安全隱患。

上述范圍（二）：上汽通用汽車(chē)有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)的車(chē)輛更換電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)線束，以消除安全隱患。

本次召回活動(dòng)是在國(guó)家質(zhì)檢總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開(kāi)展的。一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費(fèi)者反映此問(wèn)題的投訴。收到投訴后，國(guó)家質(zhì)檢總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)上述問(wèn)題開(kāi)展缺陷調(diào)查和評(píng)估。受調(diào)查影響，上汽通用汽車(chē)有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

上汽通用汽車(chē)有限公司將以掛號(hào)信、電話、短信等方式通知客戶(hù)。召回正式實(shí)施后，上汽通用雪佛蘭特約售后服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)與召回范圍內(nèi)的用戶(hù)取得聯(lián)系，安排免費(fèi)檢修事宜。用戶(hù)可撥打客戶(hù)服務(wù)熱線：上汽通用雪佛蘭8008201912（座機(jī)撥打）/4008201912（手機(jī)撥打）進(jìn)行咨詢(xún)。