有車就要上保險,保險不僅保障自身的車輛財產(chǎn)安全,也為車主們車輛出險時所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任提供代償,減少車主損失和所擔(dān)風(fēng)險。那么,一旦車輛出險,車主應(yīng)該怎么向所投保的車險公司申請理賠呢?對于不同的車險公司,車險理賠的一般流程是一樣的,一般都是出險馬上報案,等待車險公司勘查人員現(xiàn)場查勘,確定損失,核實價格,車主再收集好理賠資料遞交車險公司幾個步驟??雌饋磉@么簡單,但是往往車險理賠就因為這些過程的某一個出現(xiàn)問題導(dǎo)致車險理賠難的普遍問題,所以,在這些過程中,金團網(wǎng)提醒車主有不少需要注意的地方。首先,報案要及時,這也是車險理賠中最重要的一點。另外,如果事故中出險人員傷亡的,還要及時向交警部門報案,同時為傷者及時拔打120急救電話。其次,一定要注意保護現(xiàn)場。只有事故現(xiàn)場不被破壞,才能使交警順利定責(zé),同時有利于保險公司的現(xiàn)場查勘員查勘事故是否屬于保險責(zé)任。因此,在查勘員和交警到場之前,要把現(xiàn)場保護好。如果事故比較輕微,為了不妨礙交通需要把車輛挪到其它地方時,要拍照留證,并且標(biāo)注好事故車輛位置。再者,就是定損和核價了,這也是車險理賠流程的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于情節(jié)比較簡單的單方事故且汽車受損不嚴重的,車險公司查勘人員現(xiàn)場就可以直接定損,定損完成車主就可以開車去修理了。如果是情節(jié)比較復(fù)雜,事故涉及人多的,且車輛受損嚴重的就需要把車開到定損中心理賠。最后,在完成這些環(huán)節(jié)之后,車主就可以向保險公司提交單證理賠了。按照規(guī)定,車險被保險人應(yīng)該在公安交通管理部門對該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險公司提交事故的單證。這里的單證根據(jù)事故的不同所要提交的也有所不同。很多保險公司都開通了上門收取索賠資料的服務(wù),極大方便了車主,節(jié)省了時間。
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