取之于新車評(píng)，用之于新車評(píng)。

作者：吾曉東

問(wèn)：曉東 能不能聊聊三駕馬車?yán)锩姹捡Y 寶馬 奧迪哪個(gè)可靠性最好？或者說(shuō)如果曉東你自己選車的話會(huì)從這三個(gè)品牌里面選擇誰(shuí)？

---問(wèn)題來(lái)自：W的W

答：咖友你好，關(guān)于BBA的可靠性比較我只給出幾組數(shù)據(jù)，第一組是今年J.D.Power對(duì)美國(guó)市場(chǎng)3年車齡的33560名車主進(jìn)行的關(guān)于車輛可靠性的追蹤調(diào)查，得出的結(jié)果是奧迪排名第十一，奔馳排名第十二，寶馬排名第十四。

第二組是美國(guó)的消費(fèi)者報(bào)告去年針對(duì)740000輛車的問(wèn)題反饋?zhàn)龅目煽啃耘琶?，結(jié)果顯示奧迪排名第三，寶馬排名第十一，奔馳排名第二十一。

第三組是國(guó)內(nèi)的Ipsos Auto去年針對(duì)國(guó)內(nèi)26691個(gè)樣本進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)排名，結(jié)果顯示奔馳排名第四，寶馬排名第五，奧迪排名第八。

由于地區(qū)所售車型的不同以及生產(chǎn)企業(yè)的不同，得出的結(jié)果固然是會(huì)有偏差，但有意思的是雷克薩斯/豐田始終卻始終保持在可靠性第一的位置，其中包含的幾層意思大家可以自行腦補(bǔ)，我只給數(shù)據(jù)不BB。

另外關(guān)于說(shuō)如果是我選我會(huì)選誰(shuí)的話題我覺(jué)得有必要引申出一個(gè)概念叫“零整比”。從字面上就可以理解零整比就是其零配件的價(jià)格之和與商品銷售價(jià)格的比值，舉個(gè)例子某輛車的零整比是300%，那就說(shuō)明如果單獨(dú)購(gòu)買這部車的零配件，那它的價(jià)格相當(dāng)于可以買三部整車。

而由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)2016年發(fā)布的汽車零整比數(shù)據(jù)顯示，零整比最高的前十位中奔馳的GLK、GLA、C級(jí)、E級(jí)分別依次排名前四，零整比分別為869%、783%、706%、623%。與此同時(shí)奔馳的S級(jí)排名第七，零整比為559%。也就是說(shuō)零整比最高的GLK如果單獨(dú)購(gòu)買其零配件，那一輛車的配件價(jià)格之和足以買下8輛新車，看著真替GLK的車主捏了一把冷汗（土豪請(qǐng)忽略）。

在整個(gè)30-40萬(wàn)價(jià)格區(qū)間內(nèi)，GLK的零整比是最高的，而在這個(gè)價(jià)位的奧迪Q5零整比僅為398%，足足差了一半。另外在整個(gè)的40-50萬(wàn)價(jià)格區(qū)間內(nèi)，零整比最高的是奔馳的C級(jí)，達(dá)706%，而這個(gè)級(jí)別零整比最低的為奧迪的A6，達(dá)329%，又是相差了一半。所以如果真要我從中選的話我反正是不會(huì)去選奔馳（如果不差錢那就另就是另外一回事了）。

最后回答咖友的問(wèn)題，由于我個(gè)人是覺(jué)得理性選車最最重要的還是可靠性，另外零整比也是非常重要的一個(gè)指標(biāo)（尤其是一些車齡較長(zhǎng)的需要你自己掏腰包修車的車型），所以如果真要我在奔馳、寶馬、奧迪中選我可能會(huì)選雷克薩斯。

問(wèn)：天窗后面膠條漏水正常嗎？我新買的車才三天，下雨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)天窗的膠條漏水，但是沒(méi)有漏到車內(nèi)飾上，請(qǐng)問(wèn)這是正常的嗎？

---問(wèn)題來(lái)自：車友205454

答：咖友你好，你的這種情況肯定是不正常的，況且你還是新車，老車的話還有可能是因?yàn)橄鹉z老化等問(wèn)題導(dǎo)致漏水。所以我建議你去4S要求修復(fù)并可以索要相應(yīng)的賠償，我不知道咖友你的是什么車，我有個(gè)鄰居的寶馬320Li就是碰到了天窗漏水的問(wèn)題，后來(lái)去4S店修復(fù)了，并且還向4S店索要了一些東西作為賠償。

不過(guò)無(wú)論你在整個(gè)過(guò)程中采取何種維權(quán)的方式，我都強(qiáng)烈的建議你可以采取錄像、拍照或者是錄音的形式進(jìn)行維權(quán)過(guò)程中的證據(jù)采集，并且如果不能夠當(dāng)面兌現(xiàn)承諾的，那建議你跟4S店事先簽好協(xié)議留好紙條，以備一些無(wú)良4S店最后跟你扯皮，到那時(shí)你要是拿不出什么證據(jù)的話是會(huì)很被動(dòng)的。