高智商消費(fèi)者人類(lèi)學(xué)意義上的統(tǒng)計(jì)中，東亞人的智商高些。而在東亞人中，中國(guó)人又更加聰明一些。前一句，出自人類(lèi)學(xué)家戴蒙德的暢銷(xiāo)書(shū)。后一句？出自我對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的觀察。當(dāng)美國(guó)人花 600 塊去買(mǎi)一件 A&F 的 T-Shirt 的時(shí)候？中國(guó)的消費(fèi)者花 70 塊拿到。東京水道橋的店里，始祖鳥(niǎo)沖鋒衣只能拿到 8 折的時(shí)候？中國(guó)的消費(fèi)者 5 折拿到。 中國(guó)的消費(fèi)者特別勤奮。他們總能找到“尾單”，“超值特價(jià)”和“全新的古董型號(hào)”。中國(guó)的消費(fèi)者還特別好學(xué)。他們熟知每件衣服的產(chǎn)地，款式，貼牌特征，縫紉細(xì)節(jié)。講起真?zhèn)蔚谋鎰e口若懸河頭頭是道。他們孜孜不倦的追求“高性?xún)r(jià)比”，即使價(jià)錢(qián)便宜的完全“不可持續(xù)發(fā)展”。而且，他們每每能順利得手。然后？他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)朋友的 Bora45 怎么多了防水拉鏈？＂全新＂ Nokia 庫(kù)存機(jī)，按鍵為何那么容易脫落？即使走運(yùn)買(mǎi)到了真貨，外表光鮮的高性?xún)r(jià)比手機(jī)，為何電池會(huì)在機(jī)器中晃動(dòng)？是的，聰明的消費(fèi)者忘了：賣(mài)給他們東西的，也是＂高智商＂的中國(guó)人。品牌日本人走出飯館的時(shí)侯會(huì)對(duì)店員說(shuō)：“多謝款待”。即使，他們一分不差的付了錢(qián)。美國(guó)人走進(jìn)小區(qū)，會(huì)對(duì)開(kāi)門(mén)的保安說(shuō)“謝謝”。即使，他們繳了物業(yè)費(fèi)。在這些文化里，商品價(jià)錢(qián)并非取決于商家的成本。價(jià)錢(qián)更多的取決于商品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值。廚師的工作為你搞定了午餐，讓消費(fèi)者有更多的時(shí)間專(zhuān)注于自己的事情，賺取更多的收入。是的，花錢(qián)帶來(lái)更多收入。這并非零和游戲。那么，和商品本身比較，自己的時(shí)間就更加珍貴。這時(shí)篩選產(chǎn)品的第一要素是“品牌”。因?yàn)槠放埔馕吨焚|(zhì)，設(shè)計(jì)，售后保證等很多東西。最初免不了比較，但是長(zhǎng)期看，選擇幾個(gè)自己信任的品牌最為合算。他們可以為生活中的問(wèn)題提供一貫有效的解決方案。這時(shí)，提供品牌的人，并非僅僅是商人的角色。某種意義上，他們也有點(diǎn)像用戶(hù)的合作伙伴（比如蘋(píng)果，他的 MacBook 支撐了很多高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）。毛利低的公司，往往出品更差的產(chǎn)品關(guān)注性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者？他們有另外的想法。和商品能否為他們解決問(wèn)題比較，他們更關(guān)心商品本身。 CPU 是什么？制程多少？ GPU 性能如何？閃存讀寫(xiě)速度怎么樣等等。如果能算出零件價(jià)格之和甚至毛利？那簡(jiǎn)直太理想了！因?yàn)樗麄兒薏坏脧S(chǎng)家在 BOM 價(jià)格的基礎(chǔ)之上，再給他們打個(gè)八折。如果高配和低價(jià)，請(qǐng)想想廠(chǎng)家會(huì)在哪些地方省功夫？產(chǎn)品的制造者要比消費(fèi)者掌握更多信息，太容易在一些消費(fèi)者把握不到的地方節(jié)省成本。手機(jī)的內(nèi)部的設(shè)計(jì)妥協(xié)一下，就可以在產(chǎn)線(xiàn)上獲得更高的裝配速度，出了不良也可以簡(jiǎn)單的拆開(kāi)修理。這些都意味著更低的成本。也許這些妥協(xié)長(zhǎng)期看會(huì)導(dǎo)致電池晃動(dòng)或者屏幕進(jìn)灰？不是什么大事情，反正靠性?xún)r(jià)比已經(jīng)賣(mài)出去了。問(wèn)題是：處處為了成本妥協(xié)，就不可能出現(xiàn) iPhone 4 的不銹鋼邊框。鋁合金或者塑料不是更便宜？也不可能出現(xiàn) in-cell 屏幕。為了不到毫米級(jí)別的手感改善，增加那么高的不良率？成本不允許。更不可能在 2008 年研發(fā)了窄邊框觸摸技術(shù)，而等到 2012 年才上市 iPad mini 。這種當(dāng)時(shí)還完全看不到回報(bào)的研發(fā)投入，控制公司運(yùn)營(yíng)成本的時(shí)侯第一個(gè)要砍掉。事實(shí)是：毛利低的公司，往往出品更差的產(chǎn)品。性?xún)r(jià)比高的都是垃圾所以，有些消費(fèi)者以為自己可以用超越整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)體系的眼光，去挖掘＂特別值的便宜貨＂。這種想法本身，很可笑。本文不是否定價(jià)格比較和產(chǎn)品評(píng)測(cè)的價(jià)值。但是，在某個(gè)限度之上，消費(fèi)者投入更多時(shí)間和精力，真的能得到更好的結(jié)果？或者，他們的努力會(huì)被產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的貓膩或者宣傳對(duì)策抵消掉？所以，我寧愿選擇一個(gè)品牌，使用他。如果真的能讓我的生活更輕松，那么就信任他?！靶湃巍笔歉咝У谋ＷC，不僅僅適用于商人之間，也適用于商家和消費(fèi)者之間。這樣做，就產(chǎn)品本身而言，也許買(mǎi)“貴了”。而就你的人生而言，他可能反而是便宜的。今天，蘋(píng)果在中國(guó)的銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升，更多的消費(fèi)者從淘寶轉(zhuǎn)向京東。換而言之，中國(guó)的消費(fèi)者愿意為好的產(chǎn)品付出更多金錢(qián)。也愿意為“正品”保證付出更多金錢(qián)。無(wú)論中外，“值得信任”從來(lái)都擁有高價(jià)值。無(wú)論有信用的廠(chǎng)家，還是有信用的商家，都理應(yīng)獲得高毛利。性?xún)r(jià)比？卻常常給我們帶來(lái)＂外貿(mào)單＂黑心羽絨服，或者一下子就能解放全世界受苦人的革命路線(xiàn)?；仡欉@些年的購(gòu)物歷程，一個(gè)也許極端，但絕不離譜的常識(shí)正在越來(lái)越清晰的浮現(xiàn)： “性?xún)r(jià)比高的都是垃圾” ? ? ? 不知道這一條能否用在汽車(chē)上。