英朗長測（7）英朗，我們還能愉快地交談么？

上海通用是國內(nèi)比較早給車上配備語音控制系統(tǒng)的車廠，記得多年前長測的君威，我們就體驗過它的語音控制系統(tǒng)。不過在語音系統(tǒng)整體智能化程度不高的當(dāng)年，那套系統(tǒng)只能說是達(dá)到基本功能，就是“有一只能說一”，用起來比較呆板。

在新英朗上配備一套新的語音控制系統(tǒng)，廠家稱其為“自然語音識別功能”。如今車載智能系統(tǒng)越發(fā)展越廣泛，而新英朗上的這套語音控制系統(tǒng)，反倒試圖走“小而美”路線。

從語音系統(tǒng)的“提示”和“幫助”可以看出，它的應(yīng)用范圍：電話、藍(lán)牙、音樂、收音機(jī)、空調(diào)、提醒、短信?？梢姡Z音系統(tǒng)的工作領(lǐng)域比較傳統(tǒng)，但它嘗試為用戶提供更好的使用體驗。

廠家命名“自然語音”，這段時間使用下來，發(fā)現(xiàn)其通過兩個方面來讓人覺得“自然”。一是使用者可以模糊地發(fā)出指令，語音識別系統(tǒng)能抓住關(guān)鍵詞，比如“音樂”、“歌”、“music”都會指向音樂播放，即便語音識別系統(tǒng)不是特別肯定，它也會試著誘導(dǎo)性詢問。另外一方面，語音系統(tǒng)對同一命令的回答，也不是單一的，系統(tǒng)已經(jīng)儲備了多種答案隨機(jī)播放，甚至語言風(fēng)格都有“中規(guī)中矩”和“輕松活潑”可選。比如確認(rèn)播放音樂，系統(tǒng)會有正式的“為你播放音樂”，也有情感化的“希望你能喜歡”之類的回答?？傊?，就為了給使用者感覺像是跟一個人在交談，而不是向機(jī)器說出準(zhǔn)確無比的命令，這也是目前語音控制技術(shù)的發(fā)展方向。

控制音樂播放和收音機(jī)，是以前別克的語音系統(tǒng)就下了很多功夫的地方，現(xiàn)在新英朗的自然語音識別系統(tǒng)會讓人用起來更輕松，只需要發(fā)出簡單的“聽歌”、“FMxxx”、“換首歌”之類的命令，都能識別。有個不足是，連接上iPhone藍(lán)牙播放音樂的話，一旦發(fā)出“換歌”的語音指令，系統(tǒng)必定切換至播放硬盤音樂，而安卓手機(jī)則可以繼續(xù)在藍(lán)牙音源里頭更換播放曲目。

相比語音控制播放音樂，我在實際開車時用到語音控制收音機(jī)的幾率更高，畢竟有時想換的電臺頻段跨度大，直接語音控制操作更快捷也更安全。

控制空調(diào)是個比較有意思的功能，直接發(fā)出類似“熱”、“冷”的話語就能讓空調(diào)降溫、升溫，如不具體說明，空調(diào)默認(rèn)每次升降3度，同時也能控制風(fēng)量、內(nèi)外循環(huán)、出風(fēng)模式、除霜。空調(diào)里頭，說實話我不太會用到語音控制，因為在南方，夏天一般都不關(guān)閉車內(nèi)空調(diào)，如果被暴曬后需要急速降溫，這時候還真是一手?jǐn)Q動溫度旋鈕來得更快，我相信身處南方的大部分朋友都是這么做的。

通過語音系統(tǒng)念出手機(jī)聯(lián)系人的名字撥打電話，是我最愿意使用的功能。因為開車過程中翻查聯(lián)系人太復(fù)雜，而且實際使用證明別克這套語音系統(tǒng)的識別能力相當(dāng)不錯。唯一要注意的是，聯(lián)系人的名字如果只記錄一個字的話，語音識別就變得困難。而至于語音報數(shù)字撥打電話，我會覺得不如直接觸碰屏幕撥號來得更直接。

至于短信功能，至今我試過連接iPhone和一些安卓手機(jī)，都沒有辦法讀出手機(jī)里的短信。當(dāng)然我們也會繼續(xù)多試試連接不同品牌款式手機(jī)，看看是使用方法不當(dāng)還是兼容性不夠廣。

如果習(xí)慣使用提醒功能的用戶，就可以在車上保留常規(guī)提醒事項，如生日、會議、約會得等，而非常規(guī)的，也存為一條記錄聲音的提醒事件，多一種用法。

如今車載智能系統(tǒng)興起Telematic技術(shù)（比如通用安吉星），以及智能手機(jī)互聯(lián)功能，像這套”自然語音識別功能”這樣單純的人與車溝通功能，功能范圍較小，但實際水平還真稱得上“小而美”。在新英朗沒有配備安吉星的情況下，它是一個相當(dāng)不錯的補(bǔ)充科技裝備。

曾智聰
@6003km